製品購入に関するお問い合わせ及び
サービスメニューに関するお問い合わせ

FXC 製品は、3年間の無償保証が標準で付属

FXC製品は3年間の先出しセンドバック保証付きで安心

FXC製品は製品を安心してご利用頂けるよう3年間の先出しセンドバック保証がついています。購入後3年間は、ご使用中の製品に不具合が生じた場合に、サポートセンタにご連絡いただきますとサポートセンターで障害を確認した時点で、直ちに代替機器を送付いたします。３年間交換保証により、ネットワーク機器を長期に渡り安定してご使用いただけます。

• ●3年間センドバック保証は、購入後30日以内にユーザ登録いただいた場合のみご提供いたします。
• ●購入後30日以内にユーザ登録いただけない場合は1年間の修理対応となります。
• ●オプション製品など一部、3年間センドバック保証とならない製品もございます。
• ●代替機発送は配送便の手配などの関係で翌営業日になる場合がございます。
• ●対象はFXC製ネットワーク機器です。
• ※WDM+OTN製品、PVシリーズ、リセール製品の保証内容は異なります。
• ※スイッチングハブ製品のNSシリーズ、PoE受電/AC電源メディアコンバータ製品のNC1Gシリーズの保証は、
  1年間の修理対応となります。

3年・5年間センドバック保守

対象のハードウェア製品の購入後5年間は、ご使用中の製品に不具合が生じた場合に、サポートセンタにご連絡いただきますとサポートセンターで障害を確認した時点で、直ちに代替機器を送付いたします。

• ●5年間センドバック保守は、製品本体と同時購入でご提供させていただくサービスとなります。製品購入後の加入はできません。
• ●FXCで製造・販売しているハードウェア製品本体(一部除く)がサービスの対象となります。ハードウェア製品本体に同梱されている付属品(ラックマウントキット、ケーブル類、ACアダプタ等)についてはサービスの対象となりません。
• ●代替機発送は配送便の手配などの関係で翌営業日になる場合がございます。