FAQ

Q.適格請求書が欲しい

A. マイページからDL可能です

------------

【発行手順】

1.マイページへ移動

2.注文一覧の検索窓で注文NO.を入力(#なしの注文NO.を入力してください)         

3.表示された注文内容から印刷したい書類を選択(請求書)

4.書類が生成されるので内容に問題がなければ、そのまま保存・印刷をして作成完了

------------

 

Q. 送料はいくらですか?

A.詳しくは配送ポリシーをご確認ください

 

 

Q.保守登録がしたい

A. FXC公式HPにてご登録をお願いいたします。

■ユーザ登録はこちら→URL:https://www.fxc.jp/form/reg/

■3年/5年保証の登録はこちら→URL: https://www.fxc.jp/form/sb5_reg/

※保守登録には製品のシリアルナンバーが必要となります。
シリアルナンバーは製品及び製品の外箱に記載されていますのであらかじめご確認ください。

 

Q.購入した商品の受領書が欲しい

A. マイページからDL可能です

------------

【発行手順】

1.マイページへ移動

2.注文一覧の検索窓で注文NO.を入力(#なしの注文NO.を入力してください)         

3.表示された注文内容から印刷したい書類を選択(領収書)

4.書類が生成されるので内容に問題がなければ、そのまま保存・印刷をして作成完了

------------

 

Q. 見積書が欲しい

A.会員登録後、カート画面からダウンロードが可能です

※正式なお見積書はチャットよりご依頼ください

------------

【発行手順】

1.御見積希望の商品をカートに追加:ご希望の商品をすべてカートへ追加

2.ログインをする(非会員の場合は会員登録を求められます)

3.カート画面へ移動する:画面右上のカートアイコンからカート画面へ進む

4.必要事項を下の左入力欄に記入

画面左下にある「注文に関する特別な指示・備考」のついでに注文に関する指示がございましたらご入力ください。また会社名/ご担当者様名/メールアドレスを必ずご入力ください

5.御見積書を出力する画面右側、金額表示の上にあるボタン『御見積り書出力はこちら』をクリック            

6.見積書の項目名を入力し『出力』をクリック:御見積書が生成されます。内容に問題がなければ、そのまま保存・印刷をして作成完了

------------